Politique de remboursement

Politique d’Échange & de Remboursement

 

📦 Échanges et retours

 

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception de la commande.

L’article doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé et soigneusement emballé.

 

Frais de retour à la charge de l’acheteur.

En cas de perte ou de détérioration lors du retour, aucun remboursement ne pourra être effectué.

 

 

💸 Remboursements

 

Une fois l’article retourné et inspecté, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial (hors frais de port) sous 5 à 7 jours ouvrés.

 

⚠️ Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de ma part.

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❌ Commandes non éligibles au retour

 

Articles personnalisés

 

Boucles d’oreilles (pour des raisons d’hygiène)

 

Objets cassés à cause d’une mauvaise utilisation ou chute

 

📬 Problème avec votre commande ?

 

Si votre article est arrivé endommagé ou si vous avez reçu la mauvaise référence, contactez moi dans les 48h suivant la réception avec une photo à l’appui. Je trouverai une solution rapidement 🌸